전화 상담 전에 정리할 5가지
새로운 곳을 처음 찾아갈 때는 혼동하기 쉽습니다. 전화를 거는 것도 도움이 되지만, 준비 없이 전화하면 질문을 명확히 하기 어려울 수 있습니다. 퍼펙트치과의원 강남역점(02-544-7728)이나 다른 장소를 방문하기 전에 자신의 상황을 정리해 두면 실수를 줄일 수 있습니다.
1단계: 이 과정에서 자주 놓치는 것이 '자신의 위치 파악'입니다. 현재 어디에서 출발하는지 명확히 해야, 길 안내를 받을 때 도움이 됩니다. 대중교통 이용자라면 가장 가까운 역이 어디인지도 미리 알아두세요.
2단계: 위치 정보를 정리한 뒤, 도로명 주소(서울 강남구 테헤란로4길 5)와 지번(역삼동 824-17) 중 어느 것을 쓸 것인지 미리 정합니다. 전화 중에 주소를 더듬거리는 것은 상대방도 혼동시킵니다.
3단계: 전화하기 직전에 당신이 묻고 싶은 핵심 1~2가지를 종이에 적어 두세요. 예를 들어 '건물의 어느 쪽 입구인지' 같은 구체적인 질문이 좋습니다.
4단계: 답변을 받은 뒤에는 메모에 적어서 헷갈리지 않도록 합니다. 전화를 끊은 뒤 다시 물어볼 수 없으니까요.